O Procon-SP enviou à LG um recado e pede explicações detalhadas sobre como será a saída da companhia do setor de celulares. O anúncio de paralisação da fabricante sul-coreana foi feito dia 5 de abril.
O órgão estadual questionou a LG sobre:
- Como será o encerramento das atividades
- Qual impacto nos serviços que ainda devem ser prestados (como assistência técnica)
- Quais modelos têm sido vendidos no Brasil nos últimos três anos
- Foi pedido também para disponibilizaram manuais, lista de assistências técnicas autorizadas e previsão de vida útil do celular
O motivo desses questionamentos é que a LG tem grande espaço no Brasil, principalmente em modelos de menor valor, por exemplo com foi a linha Samsung Galaxy J.
A LG deve responder ao Procon-SP até sexta-feira (9). O órgão está também aberto para possíveis reclamações de clientes.
