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Quando trocamos o chip do celular, a maior dificuldade é perder contatos e conversas, não é? Fica aquela correria para tentar arrumar e a raiva de ter perdido alguns telefones importantes.

O aplicativo WhatsApp tem o recurso “mudar número” e ele te ajuda a migrar de telefone sem perder os dados do perfil, grupos, arquivos e configurações que já foram salvas.

Antes de realizar o procedimento abaixo, avise os seus amigos e familiares que você vai mudar de número, porque depois eles não conseguirão conversar com você pelo antigo.

Como mudar de número sem perder informações do WhatsApp

  • Confirme primeiramente se o seu novo chip está disponível para receber SMS ou ligações e tem conexão com a internet
  • Abra o WhatsApp no seu celular e vá em configurações (no Android você clica nos três pontinhos que estão no canto superior da tela e no Iphone a opção é chamada Ajustes)
  • Cliquem em Conta
  • Opção Mudar número
  • Clique em Avançar
  • Digite o número do telefone antigo e do número novo (os dois com DDD)
  • Cliquem em Avançar novamente
  • Espere chegar o SMS com um código
  • Esse código você vai utilizar para acessar o WhatsApp com o novo chip

Como não perder os contatos do aparelho

Para celulares Android, é possível fazer backup dos contatos que estão salvos no aparelho ou chip. Assim, quando você trocar o dispositivo, todos os contatos serão adicionados a ele.

Lembrando que não é possível restaurar um backup de uma versão atualizada do Android para uma versão mais antiga.

Vamos saber como salvar os seus números de telefone na sua Conta do Google:

  • No tablet ou celular Android, abra Contatos
  • Toque em Menu – Configurações – Exportar
  • Escolha uma ou mais contas em que você quer exportar os contatos
  • Toque em Exportar como .vcf

Para restaurar os contatos que estão no backup

  • Abra as Configurações do seu celular
  • Cliquem em Google – Serviços – Restaurar contatos
  • Se você tiver várias contas do Google para escolher quais contatos de quais contas restaurar, toque em Da conta
  • Escolha no celular os números a serem copiados
  • Caso não queira copiar contatos do chip ou do armazenamento do dispositivo, desative a opção Chip ou Armazenamento do dispositivo
  • Clique em Restaurar e aguarde aparecer a mensagem Contatos restaurados
Thais Helena Bento

Thais Helena Bento

Jornalista formada pela PUC-Campinas. Tem 24 anos, trabalha na rádio CBN Campinas e apresenta/participa do CBN Esportes. É comunicativa, gosta de estar com a família e os amigos e valoriza muito as relações.

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