O desafio
Leads de portais e da montadora eram respondidos em horas, quando eram. Vendedores perdiam tempo coletando dados do carro usado, e a oficina tinha horários ociosos com revisões vencidas na base.
O que construímos
- 01
Integramos o agente ao DMS para estoque, preços e agenda de cada loja.
- 02
Criamos a coleta de dados e fotos do usado para pré-avaliação.
- 03
Distribuímos os leads por loja, marca e vendedor, com resumo da conversa.
- 04
Ativamos campanhas de revisão e recall para a base de clientes da oficina.
Por que funcionou
O agente foi desenhado a partir do processo real, com regras e limites definidos pelo time do cliente, integrado aos sistemas que a operação já usava e acompanhado de perto nas primeiras semanas. Depois do go-live, a Softeo segue operando e evoluindo o agente no modelo AGaaS.