Agentes de IA · Vendas e comercial
Agentes de IA para vendas
Um SDR digital que responde em segundos, qualifica com o roteiro do seu time, agenda com o vendedor certo e não deixa nenhuma oportunidade esfriar.
agente.pre_atendimento
Imobiliárias · WhatsApp · lead de portal
- 09:41:07Novo lead do portal: apto 3 dorm. no Cambuí, R$ 890 mil
- 09:41:09crm.buscar_contato → contato novo, origem portal
- 09:41:12Oi, Mariana! Esse apartamento segue disponível. Você busca para morar ou investir?
- 09:43:30Morar. Tenho crédito aprovado até 800 mil
- 09:43:34Valor acima do crédito → buscar opções equivalentes até R$ 800 mil na região
- 09:43:36estoque.buscar(Cambuí, 3 dorm., até 800 mil) → 4 imóveis
- 09:43:40Separei duas opções no Cambuí dentro do seu crédito. Posso agendar as visitas no sábado?
- 09:44:51agenda.reservar(corretor Paulo R., sáb 10h e 11h)
- 09:44:53Corretor recebe perfil, crédito e resumo da conversa
- 09:44:54Lead qualificado · 2 visitas agendadas · CRM atualizado
Execução ilustrativa · dados fictícios
Sinais de que é hora de um agente
- Lead que chega à noite só é respondido no dia seguinte — quando já falou com o concorrente.
- Vendedor experiente gastando metade do dia com curiosos e perguntas repetidas.
- Follow-up que depende da memória de cada pessoa e some no fim do mês.
- CRM desatualizado: a diretoria não sabe ao certo o que existe no funil.
01Agentes
Agentes de IA para vendas: o que cada um faz.
01
SDR digital
Responde em segundos no WhatsApp, site, Instagram e e-mail, aplica o roteiro de qualificação do seu time e agenda com o vendedor certo.
WhatsApp Business API · Agenda · CRM
02
Agente de follow-up
Acompanha propostas abertas e retoma conversas paradas no momento certo, com o contexto do histórico — sem mensagens genéricas.
CRM · E-mail · WhatsApp
03
Agente de pré-proposta
Monta propostas e orçamentos a partir de tabelas, regras comerciais e documentos técnicos, para revisão do vendedor.
ERP · Tabelas de preço · Gerador de documentos
04
Agente de higiene de CRM
Registra cada interação, preenche campos, move etapas e alerta o gestor quando uma oportunidade trava.
CRM · E-mail · Agenda
05
Agente de reativação de base
Encontra clientes inativos e oportunidades perdidas na base e retoma o contato com uma abordagem relevante para cada um.
CRM · ERP · WhatsApp
02Indicadores
O que medimos todo mês.
O agente é avaliado pelos números que importam para a área, não por volume de mensagens.
- 01Tempo de primeira resposta
- 02Taxa de qualificação (lead → oportunidade)
- 03Reuniões e visitas agendadas
- 04Taxa de comparecimento
- 05Ciclo de venda
- 06Conversão por canal e campanha
03Setores
Onde agentes de vendas geram mais retorno.
- 01
Imobiliárias e incorporadoras
Do lead do portal à visita agendada em minutos.
- 02
Indústria e engenharia (vendas técnicas)
Orçamentos que levavam dias saem em horas.
- 03
Energia solar
Do print da conta de luz à estimativa em minutos.
- 04
Educação: escolas, faculdades e cursos
Captação que não para no fim de semana, matrícula sem atrito e secretaria que responde na hora.
- 05
Concessionárias e revendas de veículos
Lead de anúncio respondido na hora, test-drive agendado e oficina cheia.
- 06
Corretoras de seguros
Cotação mais rápida, renovação no tempo certo e sinistro bem acompanhado.
04Cases
Em produção.
Diagnóstico
Qual processo da sua área deveria ter um agente?
Conte o cenário. Em uma conversa de 45 minutos, apontamos onde um agente gera mais retorno e o que é preciso para colocá-lo no ar.
FAQ
Perguntas sobre agentes de IA para vendas
Um agente de IA substitui o SDR?
Na maior parte do volume, sim: responder, qualificar e agendar. O time comercial passa a atender só oportunidades qualificadas. Na prática, as empresas mantêm os vendedores e realocam quem fazia pré-venda para negociação, contas estratégicas ou expansão de carteira.
Funciona no WhatsApp oficial?
Sim. Trabalhamos com a API oficial do WhatsApp Business (Meta), além de site, Instagram, e-mail e telefone. Usar a API oficial evita bloqueios de número e permite templates aprovados, botões e listas.
Quais CRMs vocês integram?
RD Station CRM, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Bitrix24, Kommo e Ploomes, entre outros, além de CRMs próprios via API ou banco de dados.
Como o agente sabe a hora de passar para um humano?
As regras de transferência são definidas com o seu time: lead qualificado, pedido explícito do cliente, negociação de valores, reclamação ou baixa confiança do agente. O vendedor recebe o resumo da conversa e assume com todo o contexto.
O cliente percebe que está falando com uma IA?
Recomendamos transparência: o agente se apresenta como assistente digital da empresa. O que o cliente percebe é resposta imediata, informação correta e um vendedor que já chega sabendo o que ele precisa.
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