O desafio
Renovações dependiam de cada corretor lembrar dos vencimentos da própria carteira. Muitas apólices venciam sem contato, e a cotação exigia idas e vindas para atualizar dados.
O que construímos
- 01
Integramos o agente ao sistema de gestão da corretora para monitorar vencimentos com 30 dias de antecedência.
- 02
Criamos a coleta conversacional das mudanças de perfil que impactam o preço.
- 03
Conectamos o multicálculo e definimos a validação do corretor antes de qualquer emissão.
- 04
Adicionamos oportunidades de venda cruzada por perfil na mesma conversa.
Por que funcionou
O agente foi desenhado a partir do processo real, com regras e limites definidos pelo time do cliente, integrado aos sistemas que a operação já usava e acompanhado de perto nas primeiras semanas. Depois do go-live, a Softeo segue operando e evoluindo o agente no modelo AGaaS.